苏州金刚优选酒店管理有限公司（以下简称“我们”）是游客一码通网站及鸿蒙 App 的运营方和个人信息处理者。本政策说明我们提供服务时处理个人信息的目的、范围、方式和保存期限，以及您行使相关权利的方式。
隐私联系邮箱：44996164@qq.com。您可以通过该邮箱提出个人信息查阅、复制、更正、删除、撤回同意等申请，或就本政策进行咨询、投诉。
本政策适用于游客一码通网站及鸿蒙 App 提供的行程管理、地点查询、服务咨询、内容提交和 AI 辅助功能。不同平台和版本提供的功能可能不同；我们仅在您使用相应功能时处理该功能所需的信息。
浏览公开地点和攻略、管理本机行程及收藏，无需验证手机号。您拒绝提供某项功能所需的信息或撤回同意时，可能无法继续使用该项功能，但仍可使用不依赖这些信息的其他功能。
您主动打开的第三方地图、票务平台等服务，由相应提供方按照其个人信息处理规则提供。本政策不替代这些第三方服务的隐私政策。
您申请短信验证时，我们处理手机号、验证码、验证结果和验证凭证，用于核验身份、识别本人提交的记录及防范异常请求。验证码有效期为5分钟，验证成功后签发的身份凭证有效期为24小时。有效期届满后，相应验证码或凭证不能继续用于验证；有效期不等同于相关记录的删除时间。
您提交服务意向或商家入驻咨询时，我们处理您填写的姓名、手机号、备注、所选服务、提交时间及处理状态，用于联系您、确认需求和跟进咨询。提交服务意向不代表订单成立或服务已预订。
本机行程、地点收藏、行程存档及相关设置保存在您的设备或浏览器本地。清除相应本地数据、浏览器存储或卸载 App，可能使这些内容无法恢复。设备系统提供的备份和恢复功能由相应系统管理。
您开启管家随行并同意同步后，我们接收行程安排、客户端随机标识，以及您已验证的手机号（如有），用于提供随行服务。未同意管家同步时，我们不通过该同步功能接收您的本机行程；您另行使用分享、服务咨询或 AI 功能时，仍会按对应场景处理您主动提交的信息。
您主动创建分享行程码时，相应行程内容会保存至服务器，持有行程码或链接的人可以查看。您申请公开推荐且审核通过后，相应行程可能向公众展示。行程中的具体日期和连续地点安排可能反映您的出行计划；如可识别为个人行踪轨迹，属于敏感个人信息。同步和分享这些安排分别用于提供随行服务和向您指定的访问者展示行程，可能使相关人员了解您的出行时间及地点，请在相应操作前审慎选择内容及访问范围。
您提交点评时，我们处理点评正文、评价选项、选定照片、客户端随机标识及身份验证信息，并保存提交和审核记录。照片上传后先进入审核存储区域；审核通过的点评和照片可以公开展示。
您提交地点发现、纠错、举报或其他反馈时，我们处理您填写的地点名称、城市、类型、地址或活动信息、描述、备注、反馈事项及提交记录，用于核实信息、审核内容和处理反馈。地点发现审核通过后可进入公开地点资料。审核可能使用自动辅助处理和人工复核。
请仅提交与相应事项有关的信息。公开内容中请勿填写手机号、身份证件、住址或其他不需要公开的个人信息；提交涉及他人的信息前，应取得相应授权。
您使用 AI 规划、文字导入或地点资料补全时，您提交的城市、日期、人数、同行人群、预算、偏好、备注、攻略文字或地点信息会发送至我们的服务器；需要模型处理的内容会进一步发送至 DeepSeek 模型服务，以生成或识别相应结果。
您选择攻略截图并确认使用智能识别功能后，图片的压缩版本及相关输入会发送至服务器和模型服务进行识别。鸿蒙 App 中所选截图在设备端压缩并暂存于内存；本功能不会因此访问或上传您未选择的照片。
AI 请求与管家行程同步是不同的处理场景。未开启管家同步，不代表您主动提交的 AI 输入不会发送至服务器。您可以不使用 AI 功能，继续手动管理行程。请勿在 AI 输入中填写不必要的身份证件、金融账户、医疗信息或其他敏感个人信息。
展示地图、查询地点和计算路线时，相关地图服务处理您查询的地点名称、城市、地图区域或路线坐标。天气查询使用目标城市的坐标和日期。本服务当前不申请设备精确定位权限，不采集设备的 GPS 精确位置。
您点击外部导航时，我们会将目标地点名称、地址或坐标交给您选择的地图应用，以便其打开地点或查询路线。后续定位和导航权限由该地图应用申请并管理。
网站使用浏览器本地存储，鸿蒙 App 使用设备本地存储，保存行程、收藏、设置、随机标识和已验证身份状态。随机标识用于关联行程、提交记录和授权状态，不读取手机硬件唯一标识；它可能与您主动提交的手机号或业务记录关联，不属于匿名化信息。
访问服务时，我们处理请求 IP 地址、访问时间、页面路径、来源及必要的操作记录，用于访问统计、接口限流、故障排查和安全审计。
鸿蒙 App 当前仅声明网络访问权限，用于获取地点、天气及服务资料，以及完成您主动发起的验证、提交、同步、分享和 AI 请求。本机已保存内容可在相应功能中查看，在线内容与提交操作需要网络连接。
选择图片使用系统照片选择器，我们仅获得您主动选中的图片，不申请全量相册读取权限。当前 App 不申请相机、定位、麦克风、通讯录、通知或蓝牙权限。打开外部地图应用时，其权限由该应用管理。未来功能确需使用其他权限时，我们会在相应场景说明用途，并依法征求您的授权。
仅供本机使用的内容保存在您的设备或浏览器本地。我们在境内运营中接收的业务信息保存在中国大陆境内的服务器，相应异地备份也位于中国大陆。外部服务的处理范围见本政策第四部分。
除法律、行政法规另有规定外，我们仅在实现本政策所述处理目的所必要的最短期限内保存您的个人信息。我们根据以下因素确定不同信息的必要保存期限：
涉及法律、行政法规规定的保存义务时，我们按相应要求保存。例如，适用的网络安全日志应保存不少于六个月；依法属于电子商务商品和服务信息、交易信息的，应自交易完成之日起保存不少于三年。上述期限仅适用于相应记录，不作为全部个人信息的统一保存期限。
处理目的已实现、无法实现或不再必要，保存期限届满，或依法应当删除的其他情形发生时，我们会依法删除相应个人信息或进行不可识别个人且不能复原的匿名化处理。匿名化不同于仅隐藏手机号或替换标识。
我们对业务数据进行备份，以应对故障和恢复需要。当前备份按最近14份进行轮换。业务系统中删除的信息可能暂时保留于既有备份，不会因退出登录或撤回同步而立即从全部备份中清除。
依法须保留且期限未届满，或因技术原因暂时难以删除的信息，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。备份中待删除的信息按备份轮换清除；恢复备份时，应重新落实已经生效的删除处理，避免恢复已删除的信息供业务使用。
我们通过身份校验、接口访问控制、审核隔离、管理权限限制及备份等措施保护个人信息，防止未经授权的访问、使用、修改、泄露或丢失。发生个人信息安全事件时，我们将依法采取补救措施，履行相应通知和报告义务。
为提供相应功能，我们使用下列外部服务，仅按该功能所需范围传递信息。我们依法承担个人信息保护责任；涉及委托处理的，应明确处理范围及保护义务并进行监督；依法需要单独同意的，将在相应处理前另行征求您的同意。
第三方服务的保存期限及其他处理规则以其适用的服务协议和个人信息处理规则为依据。我们不将模型服务商的“不留存”或“不用于训练”作为本服务的保证；请避免向 AI 功能提交非必要的个人信息。我们今后如需向境外提供您的个人信息，将依法履行告知及相应程序，并在需要时取得您的单独同意。
您主动分享、公开或经审核公开的内容，可能被相应访问者查看和保存。撤回同步授权、撤销行程码或下架公开内容，不能自动删除其他人已经合法取得的副本。除您主动公开、授权或法律法规规定的情形外，我们不向公众披露您的非公开个人信息，不出售您的个人信息。
发生合并、分立、解散等需要转移个人信息的情形时，我们将依法告知接收方名称和联系方式，并要求接收方继续履行相应个人信息保护义务；接收方改变处理目的或方式时，应依法重新取得您的同意。
您可以通过 44996164@qq.com 申请查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回相关同意、申请注销与您身份关联的服务记录，或要求解释个人信息处理规则。请说明申请事项、涉及的功能或记录及可联系您的方式；请勿在首次邮件中发送密码、完整身份证件或其他不必要的敏感信息。
为保护您的信息安全，我们可能核验申请是否由您本人或有权代表您的人提出，只收集完成核验所需的信息。收到申请并完成必要身份核验后，我们将在15个工作日内答复。不能满足申请或需依法继续保留部分信息时，我们会说明原因、处理范围和后续安排。您对答复有异议的，可继续通过上述邮箱反馈，或依法向有关部门投诉、寻求其他救济。
已开启管家行程同步时，鸿蒙 App 可在“我的”页面的“行程同步”区域撤回授权；网站可在隐私政策页的授权管理区域操作。撤回成功后停止该项同步，并删除当前业务系统中对应的同步行程。本机行程、已提交的咨询与公开内容、已创建的分享行程码及备份不因该操作一并立即删除。撤回不影响撤回前基于同意开展的信息处理。
分享行程码可通过分享管理功能单独撤销。对缺少管理凭据的历史行程码，以及需删除的咨询、点评、照片、地点发现或其他记录，请通过上述邮箱申请处理。我们会结合申请内容、必要的身份核验和法定保存义务处理相应记录。
退出登录或退出已验证身份，仅清除本机相应身份状态和凭证，不等同于注销、删除服务器业务记录或撤回其他授权。您可以在本机相应功能中删除行程和收藏，或通过设备、浏览器提供的功能清除本地存储；此类操作不会自动删除服务器记录。
本服务主要面向成年游客。未成年人应在监护人指导下阅读本政策和使用服务，未经监护人同意，请勿提交个人信息。请勿在行程、公开内容或 AI 输入中填写非必要的儿童姓名、证件、照片或其他可识别儿童的信息。
处理不满十四周岁未成年人个人信息，应依法取得监护人同意并采取专门保护措施。如我们发现未经合法授权处理了未成年人个人信息，将依法采取停止处理、删除等措施。监护人可通过上述隐私联系邮箱提出相关申请。
我们会根据服务变化或法律要求更新本政策，并在网站隐私政策页及鸿蒙 App 内公布更新版本、更新日期和生效日期。对影响您个人信息权益的重大变更，我们将依法通过显著方式告知；处理目的、方式、种类等发生变化，依法需要重新取得同意的，在相应处理开始前征求您的同意。
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